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Otto Group weiterhin auf Wachstumskurs

  • Astrid Schlüchter
  • Mittwoch | 07. März 2018  |  09:14 Uhr
Der E-Commerce-Umsatz der Otto Group wäschst global um 760 Millionen Euro auf rund 7,76 Milliarden Euro.
Otto Group
Dr.Rainer Hillebrand, stellvertretender Vorsitzender der Otto Group
© Otto Group

Der international tätige Handels- und Dienstleistungskonzern Otto Group konnte seinen weltweiten E-Commerce-Umsatz im abgelaufenen Geschäftsjahr 2017/18 nach ersten Schätzungen auf rund 7,76 Milliarden Euro steigern. Das entspricht einem Plus aus bestehendem Geschäft von 10,9 Prozent oder rund 760 Millionen Euro. Im deutschen Online-Geschäft setzte der Konzern mehr als 5,4 Milliarden Euro um, ein Plus von 10,2 Prozent.

„Wir freuen uns sehr über diese dynamische Umsatzentwicklung“, betont Dr. Rainer Hillebrand, stellvertretender Vorstandsvorsitzender und für Konzernstrategie, E-Commerce und Business Intelligence zuständiger Vorstand der Otto Group: „Die Ergebnisse zeigen deutlich, dass unsere Strategie greift und der eingeschlagene Weg der richtige ist. Gleichzeitig sind wir uns aber sehr bewusst, dass wir in unserem Bemühen um die Gunst unserer Kundinnen und Kunden nicht nachlassen dürfen, Stichwort Customer Centricity. Die Anstrengung lohnt sich. Das zeigt auch die Zahl unserer jetzt rund 31 Millionen Kundinnen und Kunden. Für unsere verschiedenen Zielgruppen immer wieder neue, passgenaue Lösungen zu entwickeln – das treibt uns an.“

Ein Fokus im Bereich Technologie liegt auf dem Thema Conversational Commerce, der Kundenkommunikation über so genannte Digital Assistants und Bots. Hier arbeitet ein agiles Team aus verschiedenen Konzernbereichen und Einzelgesellschaften der Otto Group fortwährend an Strategien und kundennahen Lösungen, die den persönlichen Service sinnvoll unterstützen helfen. Auch Augmented-Reality-Anwendungen gewinnen im Kerngeschäft an Relevanz. Diese sind bei Konzerngesellschaften wie OTTO sowie Crate and Barrel bereits erfolgreich im Einsatz.

Schlüchter

Autor: Astrid Schlüchter

Redaktion Süd sportFACHHANDEL

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