Klassischer Allrounder

06.08.2010

Die Website www.sportabteilung.de ist die Onlinepräsenz von Uwe Baldaufs Intersport-Shop.

Er konzentriert sich weniger auf bestimmte Marken (u.a. Jack Wolfskin, Tatonka und McKinley) sondern stärker darauf, ein umfangreiches Angebot für ver-
schiedene Sportbereiche zu liefern.

Das Handling
Sportabteilung.de orientiert sich weniger an einzelnen Marken, sondern will für verschiedene Sportarten und -bereiche ein möglichst komplettes Paket schnüren. Dazu dient eine detaillierte Navigation, die auf den ersten Blick sichtbar macht, welche Artikel in welchem Bereich zur Verfügung stehen. Die Navigation unterscheidet die Hauptbereiche Trekking/Bergsport, Ballsport, Heimsport, Straßen/Funsport, Wassersport, Kampfsport und Teamsport sowie Sportbekleidung und Wintersport.
In der Navigationsleiste am rechten Bildrand präsentiert Sportabteilung.de „Topangebote“. Diese Funktion wird zumindest auf der Startseite nicht optimal genutzt: Hier könnten die Produkte strategisch besser ausgewählt werden. Zwar ist etwa ein DFB-Trikot unter den Angeboten, ganz oben steht allerdings eine Skimütze für Damen (die weiter unten sogar noch einmal angeboten wird). Wer im Hochsommer bei 32 Grad im Schatten in einem Sport-shop einkauft, interessiert sich dafür vermutlich wenig – und das „Topangebot“ geht womöglich baden. Praktisch, aber bei einer gut strukturierten Site wie dieser nicht unbedingt notwendig: Der Navigationspfad unterhalb der Bildleiste. So ist jederzeit ersichtlich, wo man sich auf der Site gerade bewegt.

Der Webshop
Das Shopsystem von Sportabteilung.de kommt von Kaufengel (www.kaufengel.de). Die Dienstleister erstellen und warten den Shop, betreiben Such-
maschinenoptimierung und stellen die SSL-Verschlüsselung der Daten bei der Bestellung zur Verfügung.
Für den Einkauf ist kein Kundenkonto notwendig. Es wird sowohl an Privatadressen als auch an eine Packstation versandt. Der Mindestbestellwert beträgt 14,95 EUR; ab 150 EUR ist der Einkauf innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Unter dem Menüpunkt „Lieferbedingungen“ findet sich eine detaillierte Aufstellung der Versandkosten in 24 EU-Länder und die Schweiz.

Usernutzen und Mehrwert
Sportabteilung.de gehört zu den von „Trusted Shops“ zertifizierten Web-shops. Bei dem Programm werden Händler nach über 100 Kriterien ­beurteilt, um einen möglichst sicheren Online-Einkauf zu ermöglichen. Die Qualitätskriterien sind auf www.trustedshops.com nachzulesen.
Die Produktbeschreibungen von Sportabteilung.de sind relativ ausführlich. Zusätzlich haben Kunden und Besucher die Möglichkeit, Bewertungen
abzugeben, die dann bei der Produktsuche angezeigt werden. An Social-Media-Integration gibt es eine Reihe von Bookmarkdiensten – etwa Facebook, Google und Mr. Wong. Viele davon sind allerdings weitgehend unbekannt, während einer der größten – Delicious – fehlt. Bei Bookmark-
Diensten ist es oftmals erforderlich, ein Konto anzulegen. Kein Nutzer meldet sich allerdings bei zehn verschiedenen Diensten an. Es würde hier also genügen, sich auf die größten und wichtigsten zu beschränken. Neben seinem Webshop und seinem Ladengeschäft betreibt Uwe Baldauf auch noch eine Ebay-Seite (www-sportabteilung-de). Derzeit werden dort allerdings keine Waren angeboten. Zudem wurde das Ebay-Konto in den vergangenen zwölf Monaten hauptsächlich für (private?) Einkäufe genutzt – was grundsätzlich nicht zu empfehlen ist. Kunden von Sportabteilung.de geht es schließlich nichts an, bei wem Uwe Baldauf wie viel für Reinigungsmaterial bezahlt. In solchen Fällen ist es empfehlenswert, sich ein zweites Konto anzulegen, von dem aus alle Einkäufe getätigt werden. Zudem stehen im Impressum falsche Angaben – etwa eine alte Adresse. Vorsicht: Auch wenn der Ebay-Shop wenig oder nur privat genutzt wird, sollte hier auf Aktualität geachtet werden, weil aufmerksame Kunden darüber stolpern. Zudem wäre es ein Leichtes, den Ebay-Namen zu ändern sowie das Konto auf „privat“ umzustellen – derzeit läuft es als „gewerblich“.

Anita Klingler