Community regt zum Mitmachen und Einkaufen an

19.05.2011

Auf der Suche nach interessanten Websites aus unserer Branche trifft man immer wieder auf erfrischende Angebote.

Bei X-Sport in Kastellaun im Hunsrück stehen die Themen Outdoor, Running und Biking im Vordergrund. Die beiden jungen Macher, Frank Hirt und Jennifer Härter, sind passionierte Sportler und bieten eine Community-Seite rund um diese Sportarten an, ohne den kaufmännischen Aspekt zu verlieren.

Die Community-Seite zeichnet sich vor allem durch Aktualität aus: Auf der Startseite wird über Events (Laufen, Cross, Bike), wichtige Termine und Ergebnisse informiert. Berichte und
Bebilderungen kommen teilweise von Usern, die sich auf der Seite engagieren: Ein Angebot von Sportlern für Sportler.

Die Optik
Die örtlichen Sponsoren können sich nicht beschweren: In der linken Spalte unter dem Impressum und den Öffnungszeiten sind Werbebanner von diesen untergebracht. Die Integration ist farblich und graphisch so geschickt gemacht, dass die Werbung zwar ins Auge fällt, aber den Gesamteindruck nicht stört. Im gleichen Stil sind Angebote von Partnerseiten in der rechten Leiste der Seite platziert. Ein sich dort befindlicher Terminkalender zeigt verschiedene Sportveranstaltungs-Termine und bietet einen Link zu dem jeweiligen Organisator. Das Angebot untergliedert sich also in drei Hauptsegmente: Am linken Seitenrand finden wir aktuelle Trainingstermine, die die Macher von X-Sport täglich selber anbieten. Auch gibt es mehrere Bildergalerien, einen Verweis auf Archiv und Forum sowie das bereits erwähnte Impressum mit den Öffnungszeiten des stationären Ladens. Dieser kann über die oben angesiedelte Informations-leiste angesteuert werden. Die rechte Navigationsleiste ist ebenfalls mit aktuellen Informationsblöcken und einer oben angesiedelten Suchfunktion versehen. So bleibt in der Mitte, dem dritten und optisch größten Segment, genügend Platz für Beiträge zu diversen aktuellen Events, die aus der Community oder aus der Feder der Seitenbetreiber selber stammen. Dort, wo andere kommerzielle Websites oft genug mit Preisen und Produkten Aufsehen erregen, schlägt X-Sport einen anderen Weg ein.

Der Inhalt
Die hinter der sehr einladenden Hauptseite abgelegten Beiträge in Form von Schrift und Bild spiegeln ein umfangreiches Angebot wieder, welches aktivieren, animieren und inspirieren soll. Darum geht es den Betreibern rund um Outdoor, Laufen und Fahrrad-Fahren. Der User erkennt, dass er sich unter Gleichgesinnten bewegt. Der Community-Gedanke kommt durch und ist für jeden erkennbar. Damit haben die Macher von X-Sport einen Trumpf in der Hand und ein wesentliches Ziel in diesem Medium erreicht: Der User (und potenzielle Kunde) soll sich auf der Seite zuhause fühlen. Die verschiedenen Foren sind gut besucht und leicht zu bedienen. Texte und Fotos sind erwünscht. Die Seite lebt optisch und inhaltlich von der Aktualität. Vorbildich ist die übersichtlich angebotene Verlinkung der X-Sport-Community zu entsprechenden Seiten auf Twitter, Facebook, You Tube und Flickr.

Das Handling
Es macht Spaß sich auf der Seite zu bewegen. Die Farben sind dezent gehalten, das Auge wird nicht überfordert. So scrollt man auch leichter nach unten auf der Suche nach weiteren Infos, Angeboten und individuellen Beiträgen. Die Rückkehr zu den jeweils vorherigen Seiten ist einfach und übersichtlich. Wer nun doch keine Lust hat, nach oben oder unten zu scrollen, kann von der Seite Eins aus sofort in die Erlebniswelten Outdoor, Running oder Biking klicken, die mittels Eventbildern am oberen Seitenrand abgebildet sind. Das Thema X-Sport-Community zieht sich durch das Online-Angebot der beiden Sporthändler wie ein roter Faden. Die Seiten ergänzen prächtig den Verkaufsladen in den Tiefen des Hunsrücks und werben weit darüber hinaus. Auf einen Online-Shop haben die beiden Macher bislang jedoch verzichtet. Die Kundenbindung steht im Mittelpunkt, indem die interaktiven Möglichkeiten des Internets überzeugend ausgenutzt bzw. eingesetzt werden.
Natürlich verzichtet der Seitenbetreiber nicht auf eine Verlinkung zu seinem Laden. Dort erfährt der Kunde alles, was im realen Sportgeschäft geboten wird. Dazu gehören u.a. eine Laufstil-Analyse sowie eine Passform-Garantie und ein Änderungsservice. Im Winter beschäftigt sich der Händler mit Ski und bietet ebenfalls den entsprechenden Service dazu an. Die jeweiligen Servicebereiche werden dann auch noch speziell beschrieben und genau definiert, so dass der Kunde weiß, wo­rauf er sich einlässt – und schließlich auch pochen kann. Eine weitere ­Ser­vice-Leistung ist das Test & Buy-Programm, welches VIP-Kunden angeboten wird. Als VIP-Kunde kann der Käufer die Ware sogar drei Tage lang mit nach Hause nehmen, bevor er sich zum Kauf entscheidet. Übersichtlich und informativ listet der Händler zudem die Marken auf, die im Laden geführt werden. Leider erfolgt hier jedoch keine Verlinkung zu den jeweiligen Herstellern. npk