Vorsprung sichern

17.11.2011

Bei Ski-Rennläufern entscheidet oft schon der Start, wie ein Lauf zu Ende geht: gut oder schlecht. Auch bei der Einführung eines Webshops lohnt es sich, einen Startvorteil herauszuholen – selbst wenn es sich um eine etablierte Marke wie Sports Experts handelt.

Nach dem Launch von eybl.at im vergangenen August hat die Sport Eybl & Sports Experts GmbH Anfang November wie geplant auch den Webshop sports-experts.com gestartet. Eybl ist aktuell mit 52 Filialen in Österreich und Deutschland vertreten; daneben gibt es 25 Ladengeschäfte von Sports Experts und einen Shop der Eigenmarke Seven Summits. Deren Werbeträger sind Skilegende Hermann ­Maier und Extremsportler Wolfgang Fasching. Ebenfalls neu ist das Ski- und Outdoor-Label Wilder Kaiser.

Knackige Ideen
Die Macher von sports-experts.com sind schlaue Köpfe: Sie haben sich ganz offensichtlich viele Gedanken gemacht, wie sie Nutzer auf ihrer Site halten können. Gelingen dürfte das etwa mit spielerischen Ideen wie einem Lifestyle-Gewinnspiel „Welcher Skityp bist du?“: Zur Wahl stehen Pistenwedler, Freestyler und Tourengeher. An diese sind auch die von Völkl gesponserten Gewinne angepasst, nämlich Skitage mit wahlweise Weltcup-Ski-Renn­fahrer Manfred Pranger, ­Free­skier Florian Wieser oder ­Tourenprofi Stephan Keck. Bis zum 9. November gab es eine „Verschrottungsprämie“ in Höhe von bis zu 200 EUR: Wer seine alten Ski mitbrachte und ein neues Modell kaufte, konnte sich so einen Rabatt sichern.
Zu jedem Einkauf von Ski, Snowboards, Skischuhen, Snowboard-Boots, Ski- oder Snowboard-Bekleidung ab 300 EUR pro Stück spendiert Sports Experts derzeit einen Tages-Skipass der Bergbahnen Kitzbühel im Wert von 43,50 EUR.

Einladung zum Wiederkommen
Ebenfalls eine gute Idee und vermutlich von Shopping-Plattformen wie eBay und Groupon abgeguckt, ist das Einführungsangebot: Die ersten 20 Tage nach dem Start des Webshops ist hier täglich ein neues Schnäppchen zu haben, etwa ein Freeride-Helm für 20 statt 60 EUR oder eine Kinder-Fleecejacke für 20 statt 40 EUR. Ein Countdown zeigt die verbleibenden Stunden an; ebenfalls angegeben wird die Verfügbarkeit in Prozent. Neben dem aktuellen Angebot informiert die Web­site über das des Vortages sowie des folgenden Tages.
Voraussetzung, um die Schnäppchen in Anspruch zu nehmen, ist eine Mitgliedschaft im „Starclub“ von Sports Experts. Dazu ist lediglich eine Anmeldung mit Name, Adresse, E-Mail und Passwort erforderlich. Kosten fallen nicht an. Dabei lohnt es sich für Kunden, häufig nach neuen Angeboten Ausschau zu halten: Teilweise reduziert der Händler den Preis um 85 Prozent – und bietet etwa eine Herren-Snowboard-Jacke für 20 statt 130 EUR an. Vermutlich will Sports Experts eine solche oder zumindest eine ähnliche Aktion auch in Zukunft hin und wieder anbieten.
Starclub-Mitglieder sparen aber nicht nur beim Angebot des Tages, sondern erhalten auch Ermäßigungen auf eine Auswahl anderer Produkte. Der Nachlass liegt dabei – je nach der Höhe des normalen Verkaufspreises – zwischen 3 und 40 EUR.

Auffallen um des Preises willen
Ein Wermutstropfen, wenngleich Teil des Konzepts: „Sports [Spart's] beim Preis, Sports Experts“, ist die Farbkombination von knalligem Gelb und Rot bei den ermäßigten Angeboten. Sie wirkt einen Tick zu billig für die ausgeklügelte Website. Ein zusätzlicher Hinweis „Aktion“ beim Produktbild weist auf eine zeitlich begrenzte Verfügbarkeit hin. Grundsätzlich ist eine auffällige Kennzeichnung von herabgesetzten Preisen freilich eine hervorragende Idee. So macht Sports Experts auf den ersten Blick aufmerksam. Möglicherweise wäre ein etwas sanfteres Gelb aber augenschonender.
Ebenfalls Geschmackssache sind die zwischen die Angebote gesetzten Werbebanner und Videos. Gerade die – insbesondere für das österreichische Publikum gelungene – aktuelle  Werbung hätte durchaus einen prominenteren Platz verdient, wo sie besser zur Geltung kommt.

Anita Klingler