Online-Schulungssystem wird erweitert

10.03.2011

Die Ispo 2011 war eine Messe der Superlative. Im Vergleich zum Vorjahr ­kamen nicht nur 25 % mehr Besucher nach München, auch die ­Netto-Ausstellungsfläche wuchs um rund 13 %. Ein voller Erfolg also, den auch Gerd Bittl-Fröhlich von Sportsella bestätigen kann: „Wir konnten auf der ­Ispo neue Komponenten unserer Online-Schulungsplattform vorstellen und wichtige Gespräche führen, die wir auf der Ösfa vertiefen konnten. ­Profitieren werden davon vor allem die Verkäufer im ­Sport-Fachhandel – auch international.“

„Die Sportartikelbranche blickt voller Optimismus in die Zukunft“, ist von der Messe München zu hören. Dies gilt auch für Sportsella: Das Team der Online-Schulungsplattform präsentierte sowohl auf der Ispo in München als auch auf der Ösfa in Salzburg ihre neuen Schulungskomponenten.

Sportsella und Touchbuch ­verzahnen sich Eine für die berufliche Weiterbildung wichtige Kooperation wurde allerdings schon vor den großen Sportmessen unter Dach und Fach gebracht. Bereits im Sommer 2010 beschlossen Gerd Bittl-Fröhlich von Sportsella und Ulrike Luckmann, die Autorin des Touchbuchs, in Zukunft in einzelnen Bereichen zusammenzuarbeiten. Auf der Ispo 2011 in München konnten nun die ersten Früchte dieser Teamarbeit geerntet werden: Der Relaunch der Wissens-datenbank (www.touchbuch.com) ging zur Messeeröffnung online. Verkaufs­profis des Sport-Fachhandels kennen das Touchbuch, das Lexikon zu Themen wie Bekleidungs-Physiologie, Funk-
tionssystemen, Technologien, Stoffen und Materialien, seit 1990. Anfangs in Buchform ging es mit den Möglichkeiten der neuen Medien im Jahre 2005 online. Auf der Ispo wurde nun eine neue Generation des Touchbuchs präsentiert. Entsprechend der Technologien des Web 2.0 ist es seit der Ispo 2011 möglich, das Touchbuch als kos-tenlose und mobile Applikation auf Handys oder iPads zu laden. Doch damit nicht genug. Im nächsten Schritt sollen die Schulungen auf sport­sella.com mit den Inhalten von touchbuch.com so verbunden werden, dass Fachbegriffe sofort nachgeschlagen  werden können.

Verkaufsschulungen ergänzen Produktschulungen
Neben dieser Kooperation hat Sportsella auf der Ispo auch die Erweiterung seines Schulungsmaterials angekündigt. Die Produktschulungen sollen in Zukunft durch Verkaufsschulungen ergänzt werden, denn klar ist: Ohne Wissen um Produkte und Hersteller kann ein Verkaufsgespräch kaum erfolgreich abgeschlossen werden. Trotzdem reicht das Produktwissen allein oft nicht aus. Die Chemie zwischen Kunde und Verkäufer muss stimmen. Die Frage, ob sie stimmt, sollte kein Verkäufer dem ­Zufall überlassen. Deshalb bietet Sportsella in Zukunft Verkaufsschulungen an, die sich mit der Kommunikation im Kundengespräch befassen. Themen wie Neukundengewinnung oder der Umgang mit Beratungs-Diebstahl stehen ebenfalls auf dem aktuellen Themenplan. Konzeptionell kann sich auch bei dieser Schulungskategorie die Industrie engagieren und ihre Produkte ­platzieren.

Sportsella überschreitet die Landesgrenzen
Dass Sportsella Richtung Süden expandieren will, ist ein offenes Geheimnis. Bereits im Oktober 2010 war die Kooperation mit dem Verband der Sportartikelerzeuger und Sportausrüs­ter Österreichs (VSSÖ) perfekt (sportFACHHANDEL 27/2011). Gespräche zwischen den Kooperationspartnern auf der Ispo 2011 haben die inhaltliche Ausgestaltung vorangebracht. Auf der Ösfa in Salzburg wurden nun die ­Details festgeklopft. In der nächsten Ausgabe werden die Ergebnisse ­vorgestellt. dw